Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang besar888 untuk Malaysia

Di besar888, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaSokongan Bahasa MelayuAkses di Wilayah yang Disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
besar888 Rangka Undang-Undang besar888 untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus sebelum mengambil sebarang tindakan lanjut bagi memastikan isu anda diselesaikan dengan pantas dan tepat mengikut rangka undang-undang kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun. Tersedia tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai hak pengguna, permohonan padam data atau aduan terma perkhidmatan ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian Pusat Bantuan untuk mengakses dokumen polisi terkini, borang aduan dan arahan langkah demi langkah mengenai permintaan data.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi data hingga pengesahan dua faktor, setiap langkah perlindungan direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat di besar888.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun besar888. Setiap kali log masuk dari peranti baharu dikesan, kod pengesahan akan dihantar ke nombor telefon berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Dasar Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keizinan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keizinan yang tersedia di laman kami.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang berkenaan. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapus secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengurusan Akaun dan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan atau menutup akaun, log masuk ke tetapan profil anda. Perubahan kritikal seperti penutupan akaun memerlukan pengesahan identiti tambahan melalui e-mel berdaftar.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar

Kami faham bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah ini kami jawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan cara menguruskan data akaun mereka di besar888.

Dokumen terma penuh tersedia di bahagian 'Terma dan Syarat' dalam laman kami. Anda juga boleh mengaksesnya terus dari akaun anda melalui menu Tetapan, kemudian pilih Dokumen Polisi untuk versi terkini.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data penggunaan seperti aktiviti log masuk dan transaksi turut disimpan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan data yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran bertauliah dengan enkripsi hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan nombor akaun atau kelayakan dompet e anda di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau ancaman keselamatan yang memerlukan tindakan segera.

Hantar aduan bertulis anda ke e-mel sokongan kami dengan butiran penuh isu yang dihadapi. Pasukan undang-undang kami akan menyemak setiap aduan dan memberikan respons rasmi dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Sampul Merah Tahun Baru Cina Tentang Kami Penjelajah Gua